📍 Locatie: Hoofdzetel Sarawak, 1702 Groot-Bijgaarden, België
🕒 Contracttype: Voltijds, contract van onbepaalde duur

Over Sarawak

Sarawak is een premium field sales marketing agency die actief is in verschillende sectoren. Travel Retail is één van onze kernexpertises, met een sterke aanwezigheid op Brussels Airport, Brussels South Airport Charleroi en Luxembourg Airport.

Wij leveren hoogwaardige diensten en flexibele personeelsoplossingen aan een brede waaier van internationale luxemerken, met name in cosmetica, sterke dranken en wijnen, chocolade, juwelen en andere premiumcategorieën. Onze brand ambassadors garanderen een uitzonderlijk niveau van hospitality en spelen een sleutelrol in het stimuleren van verkoop en het creëren van een memorabele klantenervaring.

Binnen Travel Retail richten onze activiteiten zich op verkoopadvies, make-upsessies, flyering en samplingcampagnes. Daarnaast ontwikkelen wij ook op maat gemaakte oplossingen om proactief in te spelen op de noden van de markt. Zo zetten wij bijvoorbeeld Aziatische tolken in wanneer het aantal vluchten van en naar Azië toeneemt op Brussels Airport.

Sarawak is bovendien medeoprichter en actief lid van APA, een internationaal netwerk van agentschappen gespecialiseerd in staffing en promotie. Dit netwerk omvat 10 agentschappen en is actief in meer dan 80 Europese luchthavens.

Wil je deel uitmaken van een unieke en dynamische internationale omgeving? Ontdek dan de boeiende wereld van Travel Retail bij Sarawak.

Jouw rol

Als Project Manager Travel Retail ben je verantwoordelijk voor de operationele coördinatie, planning en opvolging van Travel Retail projecten en klanten. Je fungeert als het centrale aanspreekpunt tussen klanten, field teams en interne stakeholders en zorgt ervoor dat projecten efficiënt, tijdig en volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden worden uitgevoerd.

Je houdt zowel toezicht op de operationele uitvoering als de administratieve opvolging, terwijl je geleidelijk ook verantwoordelijkheid opneemt voor klantrelaties en projectontwikkeling.

Jouw verantwoordelijkheden

• Coördinatie en planning van Travel Retail activaties op luchthavens
• Aansturen en opvolgen van field teams (brand ambassadors, make-up artists, sales consultants, merchandisers, enz.)
• Validatie en controle van gepresteerde uren en prestaties van flexibel personeel
• Voorbereiding en opvolging van DIMONA-aangiftes voor tijdelijke medewerkers
• Operationele coördinatie met luchthavenpartners, klanten en interne teams
• Bewaken van servicekwaliteit en merkstandaarden tijdens alle activaties
• Regelmatig contact onderhouden met medewerkers op het terrein en hen operationeel ondersteunen
• Opvolgen van projectprestaties en rapporteren aan klanten

Afhankelijk van je ervaring zal je ook:

• Klantrelaties en kleinere accounts zelfstandig beheren
• Kansen identificeren voor operationele verbeteringen en groei

Jouw profiel

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, vooral bij het beheren van planningen, staffing en operationele opvolging
• Je beschikt over een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring)
• Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt graag verantwoordelijkheid voor projecten
• Je combineert sterke administratieve vaardigheden met uitstekende communicatieve skills
• Je voelt je comfortabel in het communiceren met verschillende stakeholders en het coördineren van meerdere taken tegelijk
• Je bent gemotiveerd om te groeien en meer verantwoordelijkheden op te nemen

Talenkennis = verplicht

Door de internationale luchthavenomgeving is sterke talenkennis essentieel.

Je beschikt over:

• Nederlands – vloeiend
• Frans – vloeiend
• Engels – vloeiend

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie in een dynamische internationale omgeving
• De kans om te werken met prestigieuze internationale luxemerken
• Reële doorgroeimogelijkheden en verantwoordelijkheid over projecten
• Een aangename werkomgeving op onze hoofdzetel in 1702 Groot-Bijgaarden

Het loonpakket omvat:

• Competitief salaris
• Maaltijdcheques
• Bedrijfswagen (22.000 km/jaar) met tankkaart
• GSM-abonnement
• Laptop
• Ecocheques
• Benefits at Work personeelskortingen
• 20 + 6 betaalde vakantiedagen

Sollicitatieprocedure

Interesse om ons team te versterken?

Bezorg ons je CV en profielfoto via onze online jobpagina, ter attentie van:

Michael Ringoir – Head of Recruitment
Stefanie Fidock – Head of Cosmetics & Travel Retail

Voeg een korte motivatie toe waarin je uitlegt waarom jij de kandidaat bent die we absoluut moeten ontmoeten, en vermeld ook je interesse of affiniteit met travel, retail of luxemerken.

Geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek op onze hoofdzetel in Groot-Bijgaarden, gevolgd door een presentatieoefening en een assessment.

📅 Gewenste startdatum: april 2026